Opći Uvjeti Poslovanja

OPĆI PODACI O SUBJEKTU

Naziv: Kellett Education, obrt za usluge u obrazovanju
Adresa: Nova Ves 49, 10000 Zagreb
OIB: 44023016308
Email: info@kelletteducation.hr
Telefon: +385 99 2223434

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju odnos između Kellett Education (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: klijent). Sklapanjem ugovora, prihvaćanjem ponude ili izvršenjem uplate, klijent potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

OPIS USLUGE

Kellett Education pruža usluge:

poduka engleskog jezika
organizaciju i posredovanje u programima ljetnih škola u inozemstvu (pretežito Velika Britanija)
savjetovanje i podršku pri odabiru obrazovnih programa

UVJETI KUPNJE I REZERVACIJE

Sve cijene izražene su u eurima (EUR), ako nije drugačije navedeno.
Rezervacija i kupnja usluga vrši se putem individualnog dogovora (uživo, telefonom ili e-mailom). Nakon dogovora, Kellett Education izdaje ponudu/predračun.
Online plaćanje omogućeno je putem Monri Pay by Link sustava.
Prihvaćene kartice:
Mastercard®
Maestro®
Visa
Plaćanje se smatra izvršenim kada je autorizirano od strane kartične kuće i evidentirano na računu Pružatelja usluge.
Sva plaćanja izvršavaju se u eurima (EUR). Iznos terećenja kreditne kartice može se razlikovati ovisno o tečaju kartične kuće.

SIGURNOST PLAĆANJA

Tajnost Vaših podataka zaštićena je uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu osigurane su Secure Socket Layer (SSL) protokolom sa 128-bitnom enkripcijom.
Monri Payment Gateway certificiran je prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu.
Pružatelj usluge ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti su podaci o karticama dostupni neovlaštenim osobama.

ISPORUKA USLUGE

Nakon primitka uplate, Klijent prima potvrdu rezervacije putem e-maila.
Program se realizira prema rasporedu navedenom u ponudi/programu.

UVJETI OTKAZIVANJA I POVRATA SREDSTAVA

Programi se organiziraju u suradnji s partnerskim institucijama (npr. Kings Young Learners). Primjenjuju se uvjeti partnerske institucije. Kellett Education djeluje kao posrednik.
Otkazivanje od strane Klijenta:

Do 30 dana prije početka programa: zadržava se depozit
15–30 dana prije početka: djelomičan povrat
Manje od 15 dana prije početka: bez povrata
Nakon početka programa: bez povrata

Posebni slučajevi (medicinski razlozi, odbijanje vize):
Povrat je moguć uz odgovarajuću dokumentaciju i prema pravilima partnerske institucije.
Otkazivanje od strane organizatora:
Klijentu se nudi alternativni program ili puni povrat sredstava.

RJEŠAVANJE PRIGOVORA

Prigovore možete poslati na: info@kelletteducation.hr
Pružatelj usluge odgovorit će na sve prigovore pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Kellett Education prikuplja i obrađuje samo nužne osobne podatke potrebne za realizaciju usluge, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Vaši podaci neće se dijeliti s trećim stranama osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. partnerske škole).

OPĆENITO

Kellett Education zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.
Sve promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Klijent je odgovoran za točnost dostavljenih podataka.
Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Hrvatske.

Kellett Education