Opći Uvjeti Poslovanja

OPĆI PODACI O SUBJEKTU

Naziv: Kellett Education, obrt za usluge u obrazovanju
Adresa: Nova Ves 49, 10000 Zagreb
OIB: 44023016308
Email: info@kelletteducation.hr
Telefon: +385 99 2223434

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju odnos između Kellett Education (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: klijent). Sklapanjem ugovora, prihvaćanjem ponude ili izvršenjem uplate, klijent potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

OPIS USLUGE

Kellett Education pruža usluge:

poduka engleskog jezika
organizaciju i posredovanje u programima ljetnih škola u inozemstvu (pretežito Velika Britanija)
savjetovanje i podršku pri odabiru obrazovnih programa

UVJETI KUPNJE I REZERVACIJE

Sve cijene izražene su u eurima (EUR), ako nije drugačije navedeno.
Rezervacija i kupnja usluga vrši se putem individualnog dogovora (uživo, telefonom ili e-mailom). Nakon dogovora, Kellett Education izdaje ponudu/predračun.
Online plaćanje omogućeno je putem Monri Pay by Link sustava.
Prihvaćene kartice:
Mastercard®
Maestro®
Visa
Plaćanje se smatra izvršenim kada je autorizirano od strane kartične kuće i evidentirano na računu Pružatelja usluge.
Sva plaćanja izvršavaju se u eurima (EUR). Iznos terećenja kreditne kartice može se razlikovati ovisno o tečaju kartične kuće.

SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije.
Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

ISPORUKA USLUGE

Nakon primitka uplate, Klijent prima potvrdu rezervacije putem e-maila.
Program se realizira prema rasporedu navedenom u ponudi/programu.

UVJETI OTKAZIVANJA I POVRATA SREDSTAVA

Programi se organiziraju u suradnji s partnerskim institucijama (npr. Kings Young Learners). Primjenjuju se uvjeti partnerske institucije. Kellett Education djeluje kao posrednik.
Otkazivanje od strane Klijenta:

Do 30 dana prije početka programa: zadržava se depozit
15–30 dana prije početka: djelomičan povrat
Manje od 15 dana prije početka: bez povrata
Nakon početka programa: bez povrata

Posebni slučajevi (medicinski razlozi, odbijanje vize):
Povrat je moguć uz odgovarajuću dokumentaciju i prema pravilima partnerske institucije.
Otkazivanje od strane organizatora:
Klijentu se nudi alternativni program ili puni povrat sredstava.

RJEŠAVANJE PRIGOVORA

Prigovore možete poslati na: info@kelletteducation.hr
Pružatelj usluge odgovorit će na sve prigovore pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne
podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

OPĆENITO

Kellett Education zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.
Sve promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Klijent je odgovoran za točnost dostavljenih podataka.
Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Hrvatske.

Kellett Education